Užitečné informace

Na těchto stránkách jsou v kostce popsány ty nejdůležitější informace, které Vám pomohou resp. Vám usnadní rozhodování při výběru radiátoru Laurens.

Záruky

Vzhledem k citlivosti a náchylnosti některých povrchů radiátorů dochází díky sušení vlhkých textilií, které často obsahují zbytky mýdla či saponátů ke větší zátěži povrchové vrstvy chromu nebo laku. Proto doporučujeme používat rozsáhlé příslušenství háčků a držáčků, které lze v případě potřeby kdykoliv snadno vyměnit. Rovněž doporučujeme radiátor zapnout vždy min. po dobu, kdy je v místnosti nadměrná vlhkost. Ve vlhkém prostředí (především koupelny nebo sauny) je radiátor, který netopí, vystaven agresivnímu působení vlhkosti, která může zapříčinit rychlejší korozi a poškodit tak radiátor. V případě, že radiátor není používán v souladu s těmito základními pravidly, vyhrazuje si společnost Laurens oprávněni krátit rozšířenou záruku na min. stanovené zákonem tj. na 2 roky ode dne prodeje zboží.

koupelnové radiátory lakované - rozšířená záruka 5 let na těsnost i odolnost lakovaného povrchu
koupelnové radiátory chromované - rozšířená záruka 5 let na těsnost, 2 roky na chromovaný povrch
koupelnové radiátory nerezové - rozšířená záruka 5 let na těsnost i odolnost povrchu
designové radiátory - rozšířená záruka 5 let na těsnost, 2 roky na lakovaný povrch
litinové radiátory - rozšířená záruka 5 let na těsnost, 2 roky na lakovaný povrch
ocelové sekční radiátory - rozšířená záruka 5 let na těsnost, 2 roky na lakovaný povrch
ventily a příslušenství - záruka 2 roky

Záruční doba začíná běžet dnem odeslání resp. dnem prodeje objednaného radiátoru zákazníkovi.

Záruka se nevztahuje na poškození zboží během přepravy. Pokud tato skutečnost nastane, je nutné aby zákazník před převzetím zboží sepsal s doručovatelem protokol o poškození zboží a případně vyfotografoval poškozenou zásilku. V případě, že nedojde k převzetí zboží z důvodu poškození během přepravy nebo v případě předání zboží poškozeného během přepravy, je zákazník povinen neprodleně informovat dodavatele, tak aby bylo možné sjednat v co možná nejkratším termínu nápravu. Pokud tak neučiní, nebude na pozdější reklamaci/stížnost tohoto typu brán zřetel. Reklamaci poškozené zásilky lze uplatnit u dopravce/dodavatele nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne převzetí zásilky.

Certifikace

Výkony všechny radiátorů Laurens jsou certifikovány dle evropské normy EN442

Kompatibilita radiátorů

Všechny radiátory Laurens lze napojit jak do nového systému centrálního vytápění, tak i do stávajícího systému centrálního vytápění. Rovněž lze tyto radiátory osadit topnou tyčí pro kombinovaný provoz. Radiátory lze rovněž napojit do kaskádového jedno-trubkového topení při dodržení zásad pro tento druh neobvyklého připojení.
POZOR: Pokud napojujete radiátor do otevřeného systému s teplou vodou (přímý systém) obraťte se před výběrem radiátoru nebo před samotnou instalací na nejbližšího partnera Laurens, který Vám poskytne další informace o produktech, které lze použít pro tento druh topných systémů. Voda která proudí do topným systémem do vodovodních kohoutků je neustále obměňována a obsahuje vysoké množství kyslíku, což u ocelových radiátorů napojených na tento systém výrazně urychluje vnitřní korozi materiálu. Proto doporučujeme pro tento druh topného systému napojovat pouze radiátory z nerezavějící oceli jako např. modely Laurens INOX, Radius INOX nebo designový radiátor Empress INOX.

Způsob dodání, cena přepravy

Zboží dle Incoterms dodáváme v režimu EXW, tj. ceny zboží jsou uvedeny vždy bez přepravy. Pro přepravu zboží používáme jak vlastní tak i externí přepravu. Cena přepravy je uvedena vždy jako samostatná položka na potvrzení/faktuře a je stanovena vždy dle aktuálních cen pohonných hmot, mýtného a jiných poplatků. V rámci ČR dodáváme zboží nad 5.000,- Kč bez DPH zdarma. Dodávka je vždy k prvním (vchodovým) dveřím čísla popisného v ČR.

Dodací lhůty

Většina standardních (koupelnových) radiátorů je skladem v základních povrchových úpravách a barvách. Proto jsme schopni expedovat radiátory ve velice krátké době (již do 14 dní ode dne objednání). Dodávky jsou realizovány z nejblíže se nacházejícího skladu přímo od naším centrálním partnerem Laurens. Exkluzivní radiátory jako např. radiátory z kolekce Jamese di Marca nebo radiátory na míru či designové radiátory mají dodací lhůtu, která je uvedená v týdnech vždy dle potvrzení objednávky. Tyto radiátory mohou být expedovány přímo z místa designéra či umělce. Lhůta pro takovéto radiátory se pohybuje mezi 4 - 8 týdnů. Všechny doby dodání jsou uvedeny bez doby nutné pro přepravu zboží. Doba přepravy v rámci EU je cca +1 týden.

Koupelnové radiátory (bílá barva/standardní rozměry) - 1-2 týdny
Koupelnové radiátory chrom/nerez - 3-4 týdny
Designové radiátory (standardní povrch) - 2 týdny
Designové radiátory (více jak 1ks/rozměru, jiná barva/povrch) - 4-6 týdnů
Top Design radiátory - 4-8 týdnů
Litinové radiátory - 4-6 týdnů
Ocelové sekční (bílá) - 2- 4 týdny
Ocelové sekční (barva) - 4- 6 týdny
Ventily a příslušenství - 1-4 týdny

Uvedené dodací lhůty jsou pouze orientační. Směrodatné a závazné termíny jsou v týdnech uvedeny na každém potvrzení objednávky. Před vlastní expedicí vždy upřesňujeme termín dodání telefonicky.

Individuální barvy

Vzhledem k rozsáhlé paletě barev vedeme skladem pouze radiátory v základních barvách a povrchových úpravách. V případě, že máte zájem o jiné barevné či povrchové provedení lze po dohodě nabídnout tuto službu. Radiátor Vám dodáme za příplatek ve Vámi požadované barvě či povrchové úpravě. Vaši objednávku předáme do výroby a zajistíme nalakování radiátoru Vaší oblíbenou barvou. Tuto příplatkovou službu nabízíme i u radiátorů, které jsou natřené pouze základovou barvou. Dodací lhůty radiátorů s barvou na přání jsou cca. 4 - 5 týdnů.

Balení

Radiátory Laurens jsou baleny v bezpečných přepravních obalech, tak aby se zamezilo poškozením během přepravy zásilky k zákazníkovi. Používáme plně recyklovatelné obaly a vratné EUR palety.

Partnerský program

Instalatérům, designérům a prodejcům sanity nabízíme naše promoční stojany za výhodných podmínek. Pokud máte showroom a zaujali Vás naše produkty, neváhejte a kontaktujte nás.Více informací naleznete také v sekci, jak se stát obchodním partnerem

Pro více dotazů:

1. volejte na 539 030 835, 539 030 836, 539 030 839 (8:00 - 16:30)
2. faxujte na 519 430 111 (nonstop)
3. nebo posílejte Vaše dotazy přímo prostřednictvím našeho e-mailového formuláře

Přihlášení odběru